Sıkça Sorulan Sorular
Kullanıcılardan en çok gelen sorular, kategorize edilmiş halde. Ayrı bir rehbere özel soru için iletişim formu.
Site ve İşleyiş
rizebungalovevler.com rezervasyon sitesi mi? +
Hayır. Biz bir rezervasyon aracısı değiliz. Doğrulanmış bungalov işletmelerini listeleriz ve rezervasyonun doğrudan işletmenin resmi kanalından yapılmasını sağlarız. Aracı komisyonu almıyoruz.
Listelenen işletmeleri nasıl doğruluyorsunuz? +
Her işletme için Google Maps konumu, vergi levhası, işletme belgesi, en az 3 bağımsız yorum platformu referansı ve işletme sahibi ile sesli görüşme yapılır. Doğrulama yılda bir kez yenilenir.
Bir işletme listenizde yoksa güvenilmez mi? +
Hayır, yalnızca bizim henüz doğrulamadığımız anlamına gelir. Karadeniz'de listemizden çok daha fazla meşru bungalov var. Bir işletmeyi güvenilir bulmak için yine de 12 adımlı doğrulamayı yapmanızı öneriyoruz.
Rezervasyon ve Ödeme
Ödemeyi sizinle yapıyor muyum? +
Hayır. Ödeme ve rezervasyon doğrudan bungalov işletmesinin kendi kanalları üzerinden (resmi sitesi, WhatsApp, telefon) yapılır. Biz hiçbir finansal işleme aracılık etmeyiz.
En güvenli ödeme yöntemi nedir? +
Kredi kartı + sanal POS (iyzico, PayTR) en güvenlisidir. Bankayla chargeback hakkı vardır. Kapıda nakit de çok güvenlidir. Şahsi IBAN'a havale en riskli yöntemdir.
Kaparo nasıl olmalı? +
Sözleşme veya yazılı teyit ile, toplam bedelin %25'ini geçmeyecek şekilde, mümkünse sanal POS üzerinden yapılmalıdır.
Bölgeler
Rize, Trabzon, Artvin arasındaki temel fark nedir? +
Rize yayla ve bungalov yoğunluğu için; Trabzon Uzungöl ve Sümela gibi ikonik duraklar + uluslararası havalimanı için; Artvin UNESCO biyosferi Macahel ve en bakir rotalar için tercih edilir.
Hangi bölgede dolandırıcılık riski daha yüksek? +
Rize ve Trabzon, talep yoğunluğu nedeniyle daha çok hedeflenir. Artvin daha az turist çektiği için doğal olarak daha az dolandırıcılık vakası görülür — ama oraya özgü bir garanti değildir.
Dolandırıcılık ve Güvenlik
Sahte bungalov hesaplarını nasıl tespit ederim? +
Hesap açılış tarihi 6 aydan yeni, yorumlar kapalı, fotoğraflar Google Reverse Image'ta başka yerde çıkıyorsa, Maps pin'i yoksa veya fiyat piyasanın %40 altındaysa tetikte olun. Detaylı rehberimiz: /guvenlik-rehberi.
Dolandırıldım, ne yapmalıyım? +
İlk 24 saat bankanızı arayıp itiraz açın. Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusu, CİMER'e şikâyet, tüketici hakem heyeti ve sosyal medya rapor adımlarını uygulayın. Detaylar: /guvenlik-rehberi.
Piyasa fiyatından çok ucuz bir teklif aldım, ne yapmalıyım? +
%40 altı fiyatlar dolandırıcılık için klasik bir tuzaktır. Doğrulama adımlarını eksiksiz uygulayın, işletmeyle video görüşme talep edin, fiyat gerçekten ucuzsa fatura + sözleşme isteyin.
İşletmeler İçin
İşletmemi listeletmek için ücret alıyor musunuz? +
Temel listeleme ücretsizdir. Opsiyonel "öne çıkan" listeleme için yıllık ücret vardır, başvurudan sonra görüşülür. Rezervasyon komisyonu yoktur.
Hangi belgeler gereklidir? +
Vergi levhası + Turizm İşletme Belgesi veya Basit Konaklama Tesisi Belgesi + Google Maps pin URL'si + resmi web sitesi veya en az 2 dijital iletişim kanalı.
Başvuru ne kadar sürer? +
3-5 iş günü içerisinde doğrulama tamamlanır. Bazı durumlarda telefon veya video görüşme talep edilebilir.