Çalışma İlkelerimiz
Listede yer almak ücretsiz. Rezervasyon komisyonu almıyoruz. Opsiyonel "öne çıkan listeleme" yıllık ücret vardır ama doğrulama statüsünü etkilemez.
Rezervasyon ve ödeme her zaman doğrudan işletmenin resmî kanalı üzerinden yapılır. Biz finansal işleme aracılık etmeyiz.
Doğrulama statüsü her yıl yenilenir. Bayatlamış doğrulamalar listeden kaldırılır.
Otomatik scraping yok. Her işletme insan tarafından — telefon görüşmesi, belge teyidi, görsel kontrol — denetlenir.
Hangi işletmeler doğrulanmış, ne zaman doğrulanmış, hangi adımlardan geçmiş — hepsi sayfalarında görünür.
Listemizin sırası ve seçimi reklam bütçesinden değil, doğrulama kalitesinden etkilenir.
12 Adım — Sırasıyla
- #1
Google Maps Pin Doğrulaması
Her işletmenin Google Maps üzerinde doğru konum pin'i olmalı: en az 3 fotoğraf + 1 yorumla. Pin yoksa veya yanlış konumdaysa süreç burada durur.
- #2
Vergi Levhası / İşletme Belgesi
Resmî vergi levhası veya Turizm İşletme Belgesi / Basit Konaklama Tesisi Belgesi belgelenir. Tüzel/şahıs ayrımı yapılır.
- #3
Sahibinin Telefon Görüşmesi
15-30 dakikalık sesli görüşme yaparız. Konu: konum doğrulama, fiyatlandırma politikası, kaparo şartları, iptal politikası. Sesli görüşmeyi reddeden işletme listemize giremez.
- #4
Üçüncü Taraf Yorum Çapraz Kontrol
Tripadvisor, Booking, Otelz, Etstur ve Şikayetvar üzerinde minimum 3 platformda yorum/profil aranır. %40'tan fazla negatif yorum varsa içerik incelenir.
- #5
Görsel Doğrulama (Reverse Image)
İşletmenin verdiği fotoğraflar Google Reverse Image Search'ten geçirilir. Başka bir işletmede kullanılan görseller varsa süreç durur.
- #6
Sosyal Medya Hesabı İncelemesi
Instagram/Facebook hesabının açılış tarihi, takipçi büyüme örüntüsü, organik etkileşim yüzdesi incelenir. 6 aydan yeni hesaplar daha sıkı denetlenir.
- #7
IBAN ve Ödeme Yöntemi Kontrolü
Kabul edilen ödeme yöntemleri sorgulanır. Şahsi IBAN dışında kurumsal IBAN, sanal POS (iyzico/PayTR) veya kapıda ödeme seçeneklerinden en az birinin sunulması zorunludur.
- #8
Rezervasyon Akışı Test Sahnelendirmesi
Bir tarihte rezervasyon başvurusu yapılır. Yanıt süresi, rezervasyon teyit metni ve sözleşme örneği toplanır. Yazılı teyit vermeyen işletme listede yer almaz.
- #9
Konaklama Olanakları Doğrulaması
İşletmenin sunduğu özellikler (jakuzi, şömine, manzara vs.) sahibiyle teker teker teyit edilir. Yanıltıcı tabir bulunursa düzeltme istenir.
- #10
Ulaşım & Konum Bilgisi
GPS koordinatı, en yakın havalimanına/şehre mesafe, dolmuş hattı bilgisi, kış erişimi (kar lastiği zorunluluğu) doğrulanır.
- #11
Fiyat Tutarlılığı Kontrolü
Sahibiyle konuşulan fiyat aralığı, web sitesinde ilan edilen fiyat ve dış platformlardaki fiyat (varsa) karşılaştırılır. Önemli sapma varsa neden açıklatılır.
- #12
Yıllık Yenileme
Doğrulama süreci yılda bir kez tekrarlanır. Yenilemede başarısız olan veya iletişim kaybolan işletmeler statülerini kaybeder ve listemizden çıkarılır.
Sıkça Sorulanlar
Listenizde olmak için işletme ücret ödüyor mu?+
Hayır. Doğrulama ve listeleme tamamen ücretsizdir. Rezervasyon komisyonu da yoktur. İsteğe bağlı "öne çıkan" listeleme için yıllık ücret vardır; bu ücret doğrulama kriterimizi etkilemez.
Liste dışında olmak güvensiz olduğum anlamına mı gelir?+
Hayır. Karadeniz'de listemizin çok ötesinde meşru bungalov işletmesi var. Listede olmamak yalnızca henüz doğrulamadığımız anlamına gelir. Liste dışı bir işletmeyi seçecekseniz 12 adımı kendiniz uygulayın.
Doğrulama statüsü nasıl kaybedilir?+
Yıllık yenilemede başarısız olmak, iletişim kanalları çalışmamaya başlamak, fiyat veya hizmet kalitesinde belirgin tutarsızlık, doğrulanmış kullanıcı şikayetlerinde patlama. Bu durumlarda işletme önce uyarılır, sonra listeden çıkarılır.
Bir işletmenin yanlış bilgi verdiğini düşünüyorum, ne yapayım?+
İletişim formundan bildirin, ekibimiz 5 iş günü içinde inceler. Şikayetiniz somut bir konuya (yanlış fiyat, yanlış konum, yanıltıcı görsel) dayanıyorsa işletmeden açıklama istenir.
Dolandırıldım ama o işletme listenizde yoktu, yardım edebilir misiniz?+
Doğrudan tazmin edemiyoruz, ancak güvenlik rehberimiz Türkiye'deki tüm resmi şikayet kanallarını detaylandırır: bankaya itiraz, Cumhuriyet Başsavcılığı, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti. /guvenlik-rehberi sayfasında bulabilirsiniz.
Doğrulanmış Listeyi İncele
12 adımlı sürecimizden geçen 41 işletme tek bir listede. Filtre, harita, fiyat aralığı ile keşfedin.